Cancelar serviço de celular pode ser tedioso, mas a T-Mobile trabalhou para simplificar. Cancelar plano da T-Mobile costuma ser simples como ligar para atendimento, mas há considerações importantes.
Desde maio de 2015, a T-Mobile não oferece forma de enviar solicitação de cancelamento online. A forma mais fácil é discar 6-1-1 de um telefone T-Mobile e dizer "Cancelar Serviço" no prompt de voz. O sistema automatizado conectará com atendente que fará algumas perguntas antes de processar. Pode visitar loja T-Mobile para cancelar, mas o gerente provavelmente direcionará para ligar para atendimento.
Se não tem telefone T-Mobile à mão, pode ligar para Atendimento no (505) 998-3793.
Embora a T-Mobile não exija contrato para usar seu serviço, oferece financiamento especial para dispositivos móveis, tablets e outros equipamentos conectados à rede. Ao comprar equipamento da T-Mobile, pode ter opção de pagar em parcelas na fatura mensal. Se cancelar o serviço, o saldo restante total vence imediatamente.
Ao ligar para cancelar, o atendente provavelmente fará algumas perguntas antes de processar. Estas perguntas ajudam a T-Mobile a melhorar a experiência do cliente, então pode perguntar se houve problemas no serviço e por que quer cancelar.
A T-Mobile provavelmente fará esforço para reter seu negócio quando ligar para cancelar. Dependendo de como responde sobre por que quer cancelar, o atendente pode fazer ofertas, incluindo descontos e serviços adicionais, para você ficar. Se aceitar, fará alterações necessárias na conta durante a ligação. Se ainda quiser cancelar após ouvir incentivos, apenas informe ao atendente sua intenção e a empresa cancelará seu plano.
Tecnologia Eletrônica © [www.351231.com]
