A Verizon oferece serviços de telefonia móvel, fixa, internet e TV, que podem estar sob contrato ou renovar automaticamente. Para evitar cobranças contínuas, você deve cancelar, mas pode haver taxas de rescisão antecipada além de saldos pendentes. O cancelamento pode ser feito por telefone ou presencialmente. Se recebeu equipamentos da Verizon, pode precisar devolvê-los antes que o cancelamento entre em vigor.
Ligue para a Verizon discando *611 no seu celular, ou encontre o número local no site inserindo seu CEP.
Insira seus dados da conta no sistema automatizado e escolha falar com um atendente. Informe que deseja cancelar sua conta.
Visite uma loja Verizon local (use o localizador no site). Devolva equipamentos alugados ou que exijam devolução. Confirme o cancelamento com o representante.
Pague taxas de rescisão antecipada ou saldos pendentes. Taxas podem chegar a $375 para planos premium, mas você pode não precisar pagar. O atendente informará detalhes. Se cancelar dentro de 60 dias após alteração significativa nos termos, pode protestar e cancelar sem taxa.
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