Se você está pronto para encerrar seu relacionamento com a Verizon Wireless, precisará rescindir seu contrato. A maioria dos planos da Verizon exige um acordo de serviço de um ou dois anos, e cancelar antes da data de término geralmente resulta em uma taxa de rescisão de até $350. Existem algumas exceções — se você cancelar um serviço iniciado há menos de 14 dias, não pagará a taxa. É sempre uma boa ideia entender as taxas pelas quais você será responsável antes de fechar sua conta.
Instruções
- Passo 1: Disque *611 do seu telefone Verizon Wireless ou 1-800-922-0204 de qualquer outro telefone. Representantes de atendimento ao cliente estão disponíveis das 6h às 23h (horário do Pacífico).
- Passo 2: Digite o número de telefone de 10 dígitos que deseja cancelar após o aviso automático.
- Passo 3: Pressione "0" para ignorar o menu automático. Você será solicitado a informar o motivo da ligação — diga "Cancelar Serviço". Aguarde ser conectado a um representante. Isso pode levar vários minutos, dependendo do volume de chamadas.
- Passo 4: Forneça ao representante as informações necessárias para verificar sua conta, como número de telefone e senha da conta. O representante poderá fornecer uma estimativa das taxas pelas quais você será responsável e cancelar seu contrato.
