A indústria de telefonia celular é um setor em rápido crescimento e altamente competitivo. As operadoras, especialmente as três maiores — Verizon, AT&T e Sprint —, gastam milhões em campanhas publicitárias para convencer os consumidores de que são a melhor escolha. A Verizon, a maior dos EUA segundo a Cnet.com, é considerada a principal operadora. No entanto, os consumidores devem estar cientes de algumas desvantagens da Verizon Wireless.
Se você está tentando economizar na conta de celular, a Verizon pode não ser a melhor opção. Embora muitos considerem a cobertura e o serviço de primeira linha, você paga por isso. A Verizon empata com a AT&T nos planos mais caros, segundo o Myrateplan.com, especialmente se você procura um smartphone com dados e e-mail. Em abril de 2010, planos de dados ilimitados custavam $30 extras por aparelho, enquanto concorrentes como a Sprint incluíam dados ilimitados nos planos básicos.
O iPhone é um dos telefones mais vendidos nos EUA e o fato de a Verizon não o oferecer é uma grande desvantagem. Embora existam rumores de que a Verizon possa oferecer o iPhone em breve, até 9 de abril de 2010, isso não acontecia.
Embora a Verizon estivesse se preparando para lançar sua rede 4G num futuro próximo, até 9 de abril de 2010 ainda não o tinha feito. A Sprint já havia lançado sua rede 4G. Isso é uma desvantagem se você busca a cobertura mais rápida disponível, pois o 4G é até 10 vezes mais rápido que o 3G.
A Verizon não oferece minutos rollover como sua principal concorrente, a AT&T. Minutos rollover permitem que os usuários guardem minutos extras não utilizados no final de cada ciclo de faturamento. Para os clientes da Verizon, os minutos reiniciam a cada mês.
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