Se você usa telefone ou smart card Verizon e quer cancelar o contrato, há um caminho — às vezes burocrático. Precisa ligar para a Verizon. O processo pode ser demorado. Esteja preparado para pagar a multa de rescisão antecipada, acordada na assinatura do contrato.
Instruções
- Ligue para Verizon Wireless: 1-800-922-0204. Ou disque *611 do seu celular Verizon — conecta direto ao suporte. Espere o menu e escolha a opção para "Account Services" (Serviços da Conta).
- Aguarde o atendente finalizar e informar o valor da multa. Pode chegar a centenas de dólares, dependendo de quanto tempo falta no contrato. Quanto mais adiantado, menor a multa.
- Aguarde a fatura final e pague o saldo remanescente: multa + valor proporcional do ciclo de faturamento antes da rescisão. Pague em dia para evitar juros. Após quitar, conta e contrato estão oficialmente encerrados.
