suporte ao cliente Contato Verizon Wireless em 1-800 - Verizon, ou 1-800-837-4966 . Ouça as instruções e digite o seu número de telefone, em seguida, pressione "1" para falar diretamente com um agente de serviço ao cliente sobre o seu serviço de celular .
2
Diga o agente que você gostaria de cancelar a sua Verizon serviço. Se você é feito com o seu contrato , isso não vai custar nada - basta pedir para parar o serviço e diminuir iniciar um novo contrato. No entanto, optar por sair , enquanto o seu contrato ainda é válido vai custar-lhe dinheiro : a partir da data da publicação , para um smartphone, você vai ser cobrado uma taxa de cancelamento de $ 350 menos R $ 10 para cada mês que você estava sob contrato e, se você don ' t possuir um smartphone, a penalização é de 175 dólares menos US $ 5 por cada mês sob contrato.
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Recusar as ofertas especiais que o agente de atendimento ao cliente sugere , se você realmente quer parar de Verizon . Os agentes são muitas vezes instruídos a oferecer incentivos, como créditos ou novos celulares como uma forma de atrair clientes para ficar com a empresa . Se você precisa sair, ser firme e continuar a pedir para o cancelamento.
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continuar a acompanhar o seu uso do telefone celular até o final do seu ciclo de faturamento . Cancelamentos Verizon não são instantâneos - você ainda vai ter o serviço até o final do seu ciclo de faturamento e será responsável por quaisquer despesas que se acumulam durante esse tempo
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pagar a sua factura final com . Verizon . Ligue para o serviço ao cliente mais uma vez para verificar se o pagamento foi recebido e sua conta foi completamente cancelada.
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