A Verizon é a maior provedora de celular nos Estados Unidos. A empresa também oferece um serviço de fibra óptica chamado Verizon FiOS. Este serviço consiste em um pacote que entrega Internet de alta velocidade, serviço telefônico e TV a cabo FiOS. Se você está enfrentando problemas com seu serviço FiOS TV, a Verizon fornece um serviço Web "Verizon Troubleshooter" que permite solucionar seu serviço seguindo vários passos amigáveis.
Abra seu navegador e acesse o site "Verizon Troubleshooter".
Olhe a lista de opções de solução de problemas exibida sob as palavras "FiOS TV" na região central inferior da página Verizon Troubleshooter. Clique no link que corresponde ao problema que você está tendo com seu serviço FiOS TV.
Siga os prompts na tela. Eles variarão dependendo da opção selecionada. A ferramenta de solução de problemas FiOS TV verificará quaisquer interrupções da Verizon que possam afetar seu serviço. Se não for a causa, a ferramenta acessará seu decodificador para diagnosticar e corrigir o problema. Se não puder ser corrigido, você será solicitado a solicitar uma ordem de reparo clicando no link "Request a Repair".
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