Problemas em celulares são comuns: chamadas caem, sinal fraco, sem serviço, internet para. Ocorre com qualquer operadora, inclusive AT&T. Tente resolver sozinho antes de ligar ao suporte.
O Que Você Vai Precisar
Instruções
- Abra a tampa traseira. Verifique se o chip SIM está bem encaixado no slot.
- Desligue o telefone no botão Power/On-Off. Deixe desligado 10-15 seg. Ligue de novo. Isso "refresca" a conexão e costuma resolver.
- Verifique o medidor de sinal (canto superior esquerdo). Pelo menos 2 barras = sinal utilizável. Se em local com sinal fraco conhecido, saia e teste. Subterrâneo, túneis, áreas só com mata: pode não haver torres; aguarde alguns minutos.
- No smartphone, veja se aparece "3G" ou "4G" no topo esquerdo. Se estava na net e caiu, as duas barras sob o ícone terão uma diagonal — indica zona morta. Se não volta ao sair da área ou em local onde costuma funcionar, ligue para a AT&T imediatamente (erro do lado deles).
