Value Plus é serviço de desconto por assinatura paga que permite comprar produtos online com preços muito reduzidos. Há muitos relatos em sites de reclamações (Complaints Board, Consumer Affairs) sobre dificuldade em cancelar e obter reembolsos. Porém, há passos simples para cancelar.
Anote valor(es) cobrado(s) no cartão/extrato bancário. Precisará desses números ao escrever carta de contestação/cancelamento. Anote e tenha à mão se ligar para 800-475-1942.
Escreva carta de solicitação de cancelamento, listando cobranças para reembolso e número da conta. Envie para:
ATTN: Customer Service
P.O. Box 5265
Hopkins, MN 55343-2265
Ligue para 800-475-1942 se preferir falar com atendente. Forneça número da conta.
Também pode preencher formulário de cancelamento no site Program Stop.
Registre contestação de cobrança no cartão se Value Plus não responder ou não reembolsar. Envie carta de contestação dentro de 60 dias da cobrança no extrato. FTC tem modelo de carta no site.
Faça cópias de toda correspondência; pode precisar como evidência ao contestar cobrança no cartão.
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