Ligue para a operadora de cabo. O número costuma estar na fatura ou na lista telefônica.
Informe ao atendente que deseja cancelar o serviço. Ele provavelmente tentará oferecer descontos ou upgrades para mantê-lo. Explique educadamente que não tem mais interesse e não mudará de ideia, para evitar ofertas insistentes.
Combine a data de desligamento e agende a visita do técnico para retirar os equipamentos e desconectar a "tapa" na caixa externa. Se não tiver decodificador, peça o desligamento imediato. Como a visita pode demorar até uma semana, você pode ter alguns dias de sinal grátis.
Se preferir não esperar o técnico, leve o decodificador à loja da operadora. Desconecte-o (tire todos os cabos, desparafuse o coaxial da parede) e leve também o controle remoto — se esquecer, haverá cobrança.
Forneça endereço de encaminhamento para a fatura final ou pague por telefone, se permitido.
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