Cancelar o serviço AT&T DSL pode ser assustador: a interface de atendimento ao cliente é difícil de navegar, e representantes de atendimento ao cliente são frequentemente difíceis de alcançar. Quando você consegue falar, o representante provavelmente tentará vender serviços adicionais antes de cancelar sua conta. O processo será muito mais fácil se você souber qual número ligar e tiver as informações necessárias da conta.
Localize sua conta mais recente de serviço DSL da AT&T, que tem seu número da conta no canto superior direito. Você precisará fornecer seu número da conta ao representante de atendimento ao cliente quando cancelar seu serviço.
Ligue para o atendimento ao cliente DSL da AT&T no 1-877-722-3755. Quando o telefone for atendido pelo serviço automatizado, pressione 3 para "perguntas sobre seu serviço DSL".
Pressione 0 no próximo prompt automatizado, que o conectará com um representante de atendimento ao cliente. Diga ao representante que deseja cancelar seu serviço DSL e forneça seu número da conta.
Certifique-se de obter um número de confirmação do representante de atendimento ao cliente da AT&T após seu serviço ser cancelado. Você precisará do número de confirmação para contestar quaisquer cobranças futuras da AT&T incorridas após o cancelamento do serviço.
Se planeja se inscrever para serviço de Internet de outro provedor, faça isso antes de cancelar seu serviço AT&T.
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