O Yahoo! oferece uma ampla gama de produtos incluindo e-mail, mensagens instantâneas e grupos. Cada um desses produtos pode ocasionalmente ter problemas que você não consegue resolver sem ajuda do atendimento ao cliente. Existem várias maneiras de entrar em contato com a equipe de Atendimento ao Cliente do Yahoo!, tanto direta quanto indiretamente.
A página "Fale Conosco" do Yahoo! em https://io.help.yahoo.com/contact/index?page=home&locale=en_US oferece ajuda para todos os produtos Yahoo!. Categorias de ajuda disponíveis incluem: Conta, Respostas, Aviate, Finanças, Flickr, Jogos, Grupos, Mail, Messenger, Mobile, Postmaster, Busca, Esportes e Carteira. Alguns produtos, como e-mail, exigem preenchimento de formulário para obter suporte. Se você tem problemas com sua conta que exigem atenção personalizada, este pode ser o melhor portal. No entanto, esta página pode ser difícil se você tenta contato telefônico ou e-mail direto. A interface gráfica pode tentar direcioná-lo para páginas de ajuda que não permitem contato direto. Ao usar produtos gratuitos do Yahoo!, pode ser necessário tentar contato tanto por esta página quanto por outros canais.
A conta de Atendimento ao Cliente do Yahoo! no Twitter, https://twitter.com/yahoocare, pode ser acessada via Mensagem Direta. Pode ser boa opção se não conseguiu resolver seu problema de outra forma, e bom backup. Por exemplo, se já contatou via página de seleção de produto e aguarda resposta, pode enviar Mensagem Direta no Twitter também.
A página de Atendimento ao Cliente do Yahoo! no Facebook, https://www.facebook.com/YahooCustomerCare, pode ser bom portal de contato. Esta página posta regularmente atualizações sobre correções de produtos Yahoo!. Se já contatou de outra forma, Mensagem Direta na página do Facebook pode ser bom método secundário enquanto aguarda resposta.
O site de Feedback e Sugestões do Yahoo! em https://yahoo.uservoice.com/ é área para deixar feedback sobre produtos. Ao postar sugestão, outros usuários Yahoo! veem e comentam. O Atendimento ao Cliente Yahoo! comenta frequentemente para informar se está ciente do problema e se correção está em andamento. Bom lugar para verificar antes de enviar consulta na página de seleção de produto, pois seu problema pode ser generalizado e já em resolução. Outro site com informações sobre problemas de produtos Yahoo! é Yahoo! Help Central em https://help.yahoo.com/l/us/yahoo/helpcentral/.
A Ferramenta de Correção Rápida do Yahoo! Mail, https://help.yahoo.com/kb/mail-for-desktop/SLN25558.html?impressions=true, permite escanear sua conta Yahoo! Mail por problemas. Quando identificados, a ferramenta resolve automaticamente. Para usar, precisará fornecer e-mail alternativo caso o Yahoo! não consiga contatá-lo na conta escaneada.
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