Todos temos problemas com faturas. Parece que faturas wireless têm mais problemas que utilidades. Reveja fatura completa antes de pagar. Se encontra problemas, contacte apoio. Melhor ligar para apoio do que ir à loja. Consegue expor preocupações ao representante e resolver sem confronto cara a cara.
Contacte apoio. Assim que notar erro ou carga extra, ligue já. Número AT&T wireless: (800) 331-0500.
Siga prompts automáticos para ser encaminhado a representante. Pode tentar "0" para ir direto, mas recomendado ouvir menu completo antes de escolher.
Fale com representante. Explique problema em detalhe. Está lá para ajudar, dar opções, tentar corrigir. Se erro na fatura, provavelmente removido. Se contesta carga desconhecida, deve provar que não sabia. Se correr bem, conta creditada.
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