Mensalmente recebe fatura da Sprint detalhando cobranças do ciclo e taxas aplicáveis. Se notar cobrança estranha ou indevida, há passos para contestar e resolver. Qualquer contestação deve ser feita em até 60 dias da data da fatura com a cobrança. Aja assim que notar.
Notifique atendimento Sprint no número da fatura. Ou coloque contestação por escrito e envie com selo para Sprint Correspondence, P.O. Box 15955, Shawnee Mission, KS 66285-5955.
Explique a contestação e forneça toda documentação de apoio. Inclua resolução desejada. Argumente com atendente, veja se ajusta fatura.
Se não resolver, deve prosseguir. No contrato da Sprint, concorda resolver disputas só por arbitragem. Sem juiz/júri, revisão limitada. Árbitro deve honrar termos e limitações. Pode conceder danos e alívio, inclusive honorários advocatícios.
Se ainda não resolver em 60 dias da notificação, pode ir a juizado de pequenas causas. Não precisa advogado. Vá ao fórum local e registre. Geralmente custa $40 ou menos, e Sprint pode acordar ao receber notificação de audiência.
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