Quando você começa a digitar o nome de um contato no campo "Para" no aplicativo de e-mail ou mensagens do seu BlackBerry, o comportamento padrão do smartphone é "auto-completar" sua entrada, preenchendo o restante do nome automaticamente. Isso permite inserir um nome pressionando apenas algumas letras. Se o recurso de auto-complete não estiver funcionando, pode dificultar o uso dos apps no seu BlackBerry, especialmente se você se acostumou a digitar apenas algumas letras.
O software BlackBerry é bastante complexo e pode encontrar pequenos erros de vez em quando. Esses problemas surgem mais frequentemente se você raramente reinicia o dispositivo, o que permite que o sistema operacional limpe a memória do dispositivo e recarregue. Um simples reset pode corrigir uma variedade de problemas de software, incluindo problemas com auto-complete. Apenas remova a bateria por alguns segundos e recoloque-a. Após o sistema operacional BlackBerry recarregar, tente usar o recurso de auto-complete e veja se o problema está resolvido.
O sistema operacional BlackBerry inclui recursos de diagnóstico ocultos que você pode usar para retificar certos problemas de software. O recurso RBLD forçará o BlackBerry a reconstruir a estrutura de dados da sua lista de contatos, corrigindo quaisquer problemas relacionados a dados que possam estar causando problema com o recurso de auto-complete. Acesse sua agenda de endereços. Então, segure "Alt" e digite "RBLD". Após alguns segundos, sua agenda será reconstruída e você pode verificar se o auto-complete está funcionando corretamente.
Em algumas versões mais antigas do sistema operacional BlackBerry, o recurso que permite usar contatos recentes, incluindo os não listados na sua agenda, às vezes interfere com o recurso de auto-complete. Acesse o menu no seu aplicativo de e-mail e escolha "Opções Gerais". Localize o recurso "Mostrar Contatos Recentes..." e defina como "Não". Verifique se o auto-complete está funcionando.
Comportamento defeituoso de auto-complete pode indicar um problema sério com sua agenda. Se reconstruir a agenda não corrigiu o problema, carregar um arquivo de backup antigo pode ser sua próxima melhor aposta. O BlackBerry Desktop Software mantém seus backups antigos, permitindo recarregar um antigo se necessário. Escolha uma restauração seletiva usando um arquivo de backup salvo antes de você notar o problema de auto-complete. Escolha restaurar apenas a agenda quando solicitado.
Como último recurso, você pode precisar recarregar o software do BlackBerry para corrigir o problema. Baixe a versão mais recente do SO do BlackBerry da sua operadora sem fio; depois conecte o BlackBerry ao PC e execute o programa BlackBerry Desktop Software. Execute o recurso de atualização de software e selecione o arquivo de software que você acabou de baixar.
Se recarregar o software não resolver o problema, a questão pode ser relacionada a hardware. Se seu dispositivo ainda está na garantia, entre em contato com sua operadora sem fio para obter uma substituição. Se o BlackBerry está fora da garantia, comprar outro dispositivo pode ser sua única opção.
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