Touchscreens em dispositivos BlackBerry são fáceis de usar após uma curta curva de aprendizado. A tela sensível ao toque permite ignorar a tecla de navegação e teclado em favor do teclado na tela e navegação por toque. De vez em quando, você pode descobrir que sua touchscreen normalmente responsiva para de responder a toques e deslizes. Como com outros dispositivos eletrônicos, você pode precisar resetar seu BlackBerry para recuperar o uso da touchscreen.
Pressione as teclas "ALT", "DEL" e "CAP" no teclado do seu BlackBerry simultaneamente. Isso executa um reset suave (soft reset), que é similar a desligar seu BlackBerry e ligar novamente. Se a tela ainda não estiver responsiva quando o BlackBerry reiniciar, você tem opções adicionais.
Remova a tampa traseira do seu aparelho BlackBerry e remova a bateria.
Pressione e segure a tecla "Power" por 10 segundos.
Recoloque a bateria e permita que o BlackBerry ligue. Isso executa um reset forte (hard reset), que deve resetar a tela. Se a tela ainda não estiver responsiva, contate o departamento de suporte técnico da sua operadora para assistência com a substituição do dispositivo.
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