As telas sensíveis ao toque em um dispositivo BlackBerry são fáceis de usar após uma curta curva de aprendizado. A tela sensível ao toque permite que você ignore a tecla de navegação e o teclado em favor do uso do teclado na tela e da navegação na tela sensível ao toque. De vez em quando, você pode descobrir que sua tela sensível ao toque normalmente responsiva para de responder a toques e furtos. Tal como acontece com outros dispositivos eletrônicos, pode ser necessário redefinir seu BlackBerry para recuperar o uso de sua tela sensível ao toque.
Etapa 1
Pressione as teclas “ALT”, “DEL” e “CAP” no teclado do seu BlackBerry simultaneamente. Isso executa uma reinicialização suave, que é semelhante a desligar e ligar o BlackBerry novamente. Se a tela ainda não responder quando o BlackBerry for reinicializado, você terá opções adicionais.
Etapa 2
Remova a tampa traseira do seu aparelho BlackBerry e remova a bateria.
Etapa 3
Pressione e segure a tecla "Power" por 10 segundos.
Etapa 4
Substitua a bateria e permita que o BlackBerry ligue. Isso executa uma reinicialização forçada, que deve redefinir a tela. Se a tela ainda não responder, entre em contato com o departamento de suporte técnico do seu provedor para obter assistência na substituição do dispositivo.
