Praticamente todos os dispositivos tecnológicos são vítimas de uma tela congelada ocasional porque são executados em um sistema operacional ou software que pode travar e parar de funcionar por vários motivos. Uma tela congelada do BlackBerry pode resultar da tentativa de executar muitas funções ao mesmo tempo ou de um erro de conexão de rede. Execute um soft reset ou um hard reset do seu aparelho portátil para consertar seu smartphone BlackBerry.
Etapa 1
Pressione as teclas “Alt”, “Caps” e “Delete” ao mesmo tempo. Isso executará uma reinicialização suave do seu BlackBerry. O dispositivo BlackBerry será reinicializado. Se a tela congelada não desaparecer, vá para a Etapa 2.
Etapa 2
Localize o botão "Reset" na parte traseira do smartphone (o botão pode estar sob a tampa da bateria ou na parte inferior).
Etapa 3
Pressione o botão usando a ponta do alfinete ou clipe de papel. Isso executará uma reinicialização forçada do seu telefone. Nenhum dado será perdido.
Etapa 4
Ligue seu dispositivo BlackBerry. A tela congelada foi corrigida.
