Na publicação, BlackBerry Storm está disponível em quatro modelos, todos suportando mensagens multimídia, incluindo SMS (mensagens de texto). Geralmente não deve ter dificuldades enviando/recebendo SMS, mas certas situações causam falha na transmissão.
Storm geralmente conecta às redes 2G e 3G por padrão, mas desconecta se configurações mudam inadvertidamente. Se não configurado para acessar essas redes, não conseguirá enviar/receber. Acesse configurações na tela inicial para ativar acesso à rede sem fio.
Torres celulares são pivô no envio/recebimento SMS, atuando como estação repetidora. Variadas situações afetam capacidade de transmitir SMS: clima, tráfego, quedas de energia. Alto tráfego: torres desviam para torres próximas ou retêm até tráfego reduzir. Se torre retém SMS para seu dispositivo, parece que não chega ou dispositivo com defeito. Aguardar tráfego alto ou tempestade passar é única opção.
Storm tem memória interna limitada, restringindo número de SMS recebidos armazenados, a menos que tenha memória expandida. Se mantém grande quantidade de SMS, ficará sem memória e não aceitará SMS recebidos. Corrija instalando microSD ou microSDHC, ou apagando SMS armazenados.
Usar outros recursos de mensagens do Storm, como e-mail móvel e mensagens instantâneas, dá solução rápida se outras falharem. Storm suporta e-mail via POP3/IMAP4. Mensagens instantâneas, como SMS, são textos curtos que requerem Internet para cliente terceirizado (Yahoo!, AOL, Microsoft). Soluções temporárias envolvem processo mais longo que SMS, mas viáveis.
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