Pode deixar emails no servidor independentemente do dispositivo ou serviço de email. A definição para deixar mensagens no servidor não está no BlackBerry — está nas preferências da conta de email compatível. Após ativar, lerá novos emails no BlackBerry, mas ficarão no servidor. Ideal se prefere responder no computador. A forma de alterar difere por conta; veja documentação BlackBerry para instruções específicas por serviço.
O BlackBerry usa software leitor de email para recolher emails de várias contas. Programas semelhantes como Apple Mail e Outlook fazem o mesmo no computador. Leitores puxam emails das contas configuradas. Outlook tem definição ajustável para deixar emails no servidor. Se usa leitor no computador e BlackBerry, certifique-se que o leitor do computador também deixa mensagens no servidor. Caso contrário, ao descarregar novas mensagens, apaga-as. Se o BlackBerry não as puxou antes, não conseguirá lê-las.
Alguns serviços, como BlackBerry Internet Service via StarHub, têm automaticamente "Deixar Mensagens no Servidor" ativado ao receber o dispositivo. Verifique com operadora se é o caso no seu dispositivo, plano e operadora. Ao consultar documentação BlackBerry sobre configuração deste serviço em vários provedores, pode não ver o seu listado. Se tem domínio próprio com email associado, verifique com provedor de alojamento web documentação sobre sincronização email BlackBerry. Pode ser possível mesmo que BlackBerry não liste o serviço.
BlackBerrys são vendidos em várias operadoras. Para ajuda adicional, contacte sua operadora para assistência ajustando definições para deixar mensagens no servidor. Se tem múltiplas contas e problema só numa, contacte o serviço de email dessa conta. Se esse serviço não ajudar, pode não ser totalmente compatível com seu BlackBerry.
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