Novas mensagens no BBM podem estar "presas" no sistema. Dê impulso ao BlackBerry para empurrar mensagens. Remova bateria com telefone ligado (não desligue antes). Após um minuto, recoloque bateria e aguarde reiniciar. Acesse messenger após reinicialização.
Atualizações periódicas para BBM resolvem bugs que afetam performance. Acesse App World, abra pasta de apps baixados. Se houver atualização para messenger, será listada. Clique "Instalar". Pode usar outras funções enquanto atualiza. Inicie app e verifique novas mensagens.
Por padrão, permissões do BBM permitem acessar conexões necessárias. Se alteradas inadvertidamente, mude de volta. Acesse lista de apps em opções avançadas. Destaque messenger e pressione "Menu". Clique "Editar Permissões". Altere primeiros três campos para "Permitir" e salve.
Desinstale BBM se novas mensagens ainda não aparecem. Desinstale via opções avançadas. Abra lista de apps instalados, destaque messenger. Pressione "Menu" e clique "Excluir". Quando removido, acesse App World e baixe novamente. Instalação automática no mesmo local.
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