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Meu Novo BBM Não Aparece no Telefone

Se o ícone do BlackBerry Messenger (BBM) não aparece após atualização ou instalação, você pode solucionar para determinar se está oculto ou salvo em local diferente. Em alguns casos, precisa hard reset ou desinstalar completamente.

App Oculto

O BlackBerry permite ocultar apps não usados. Se BBM não aparece, verifique se não está oculto. Pressione "Menu" na tela inicial expandida. Clique "Mostrar Todos" nas opções de gerenciamento. Destaque o ícone BBM e pressione "Menu". Clique "Desocultar" e pressione "Fim". O ícone deve aparecer agora.

Localização

Dependendo do modelo, o ícone BBM pode estar na tela inicial expandida ou dentro de outra pasta. Se não na tela inicial, verifique pastas "Downloads" ou "Mensagens Instantâneas". Clique "Opções" na tela inicial expandida, "Opções Avançadas", "Aplicativos" para ver o gerenciador. Se BBM não listado, instale do App World.

Hard Reset

Se atualizou BBM recentemente, hard reset pode resolver o app não aparecer. Ao resetar, todos apps são fechados. Remova a bateria e deixe fora por pelo menos um minuto. Após recolocar, espere carregar. Verifique ícone BBM na tela inicial expandida.

Desinstalar/Reinstalar

Se BBM aparece no gerenciador mas não na tela inicial, desinstale e reinstale. Abra gerenciador, destaque "BlackBerry Messenger". Pressione "Menu", "Excluir". Após remover, reinicie. Acesse App World e baixe BBM novamente. Ícone deve ser colocado na tela inicial expandida.