Verifique o BlackBerry App World se os ícones no BlackBerry Messenger não estão aparecendo. Ícones ausentes podem ser resultado de bug identificado pelos desenvolvedores. Se houver correção, será lançada em atualização. Abra o App World, clique em atualizações instaladas. Clique "Atualizar" ao lado do BBM e aguarde. Reinicie o telefone e verifique o BBM após reiniciar.
Verifique se o BBM tem acesso às conexões necessárias. Abra as opções do telefone, clique "Opções Avançadas", "Aplicativos" e destaque o BBM. Pressione "Menu" e clique "Editar Permissões". Altere cada campo para "Permitir" e salve. Reinicie o telefone e verifique ícones no BBM.
Remova a bateria do BlackBerry se os ícones no BBM não aparecem. Ao remover a bateria, o BBM e qualquer app que possa interferir são forçados a fechar. Após um minuto, reinsira a bateria e pressione "Power". O carrega apenas apps de inicialização normais. Quando carregar completamente, verifique o BBM.
Remova o aplicativo se ícones ainda não aparecem. Ao desinstalar, remove arquivos que podem causar o problema. Abra a pasta de aplicativos e destaque BBM. Pressione "Menu" e clique "Excluir". Quando a desinstalação completar, abra o App World e baixe o BBM novamente. Prompts na tela guiam a instalação.
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