BlackBerry Pearl pode mostrar ampulheta lenta se travar ao completar processo. Hard reset dá impulso para passar ampulheta. Retire bateria. Ação fecha todas as apps imediatamente. Recoloque após pelo menos 45 segundos e reinicie. Recrie ação quando ampulheta apareceu para ver se resolveu.
Restaure Pearl usando ficheiro backup no computador. BlackBerry recomenda backup com Desktop Software. Se fez, pode restaurar para versão anterior que funcionava. Conecte telefone e aceda definições do dispositivo no Desktop Software. Quando terminar, teste se problema resolvido.
Quando Pearl trava ao completar processo, verifique atualizações. Atualização pode corrigir problema da ampulheta. Atualizações via Desktop Software. Aceda definições do dispositivo na app. Não pode usar apps no Pearl durante instalação. Não desconecte até Desktop Software solicitar.
Se ampulheta continua, contacte operadora para ajuda a obter substituição. Podem pedir para levar a centro de serviço para testes. Em alguns casos, recebe substituição no mesmo dia. Se tem seguro, substituição pode ser gratuita. Pergunte opções se não coberta.
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