Sem um sistema operacional, o único uso do seu telefone BlackBerry é como peso de papel. É o sistema operacional que lhe dá a capacidade de programação para fazer chamadas, enviar mensagens e armazenar informações. Se você está enfrentando falhas ou aplicativos com mau funcionamento, reinstalar o sistema operacional pode fazer seu telefone BlackBerry funcionar corretamente novamente. Felizmente, recarregar o sistema operacional pode ser feito com o BlackBerry Desktop Manager, que é o software gratuito que veio com seu telefone BlackBerry.
Faça backup do seu telefone BlackBerry. Isso é tão simples quanto conectá-lo ao seu computador e iniciar o BlackBerry Desktop Manager que veio com seu telefone. (Se você não tem o programa, baixe-o da Research in Motion sem custo. Consulte Recurso 1 para link.) Clique em "Backup e Restauração" na página inicial do BlackBerry Desktop Manager e siga as instruções na tela. Prossiga quando vir a mensagem de confirmação informando que o backup do BlackBerry está completo. Feche o BlackBerry Desktop Manager.
Abra o Carregador de Aplicativos através do Windows Explorer. Vá em Iniciar > Arquivos de Programas > Arquivos Comuns > Research in Motion > AppLoader. Abra o arquivo "Loader.exe".
Clique em "Avançar" na tela principal do Assistente do Carregador de Aplicativos e aguarde o aplicativo recuperar as configurações do seu telefone BlackBerry. Na próxima tela, certifique-se de que todos os aplicativos que você deseja recarregar no seu telefone BlackBerry tenham uma caixa de seleção ao lado. Clique em "Avançar" quando terminar.
Escolha a opção "Avançado" na próxima página. Marque as opções para excluir todos os dados de aplicativos e excluir todos os aplicativos instalados. Clique em "Avançar" e aguarde o sistema operacional recarregar. Pode levar até trinta minutos para completar. Não desconecte seu telefone BlackBerry durante este tempo.
Reabra o BlackBerry Desktop Manager. Clique em "Backup e Restauração" para restaurar os arquivos de backup que você salvou na Etapa 1. Quando o processo estiver completo, ligue seu telefone BlackBerry novamente e navegue até a página de aplicativos. Clique em "Gerenciar Conexões" e certifique-se de que todas as três opções estejam habilitadas. A recarga do sistema operacional está completa.
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