Cada aplicação BlackBerry requer classes (coleções de dados de utilizador). O BlackBerry Messenger 5.0 descarregado é conhecido por fazer o dispositivo exceder classes permitidas, desativando-o. Para resolver, deve recarregar software do dispositivo. Faça backup ou apague outras apps para libertar espaço antes de adicionar BBM, e provavelmente evitará erro 552.
Às vezes erro 552 é causado por problema na Máquina Virtual Java (JVM). JVM gere como coisas são exibidas no ecrã; erro 552 pode ocorrer em qualquer versão do software quando JVM congela. O ecrã mostra "Recarregar software: 552" ou "Erro App 552".
Se erro 552 for por JVM, pode resolver sem recarregar. Atualizar BlackBerry Device Software pode corrigir — conecte ao computador, abra Desktop Software e clique "Verificar Atualizações". Se já na versão mais recente, desconecte e faça hard reset: retire bateria por 10 segundos e recoloque.
Se forçado a recarregar, conecte BlackBerry ao computador e abra Desktop Manager. Menu "Dispositivo" > "Atualizar". Janela mostrará que não há nova versão; clique "Ver Outras Versões" > "Instalar".
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