O erro " Bad Gateway" é um problema de rede , não é um problema de hardware. Para se comunicar com um servidor Web, o BlackBerry Browser obtém primeiro um endereço de Internet Protocol da URL você tem solicitado para exibir. O navegador , em seguida, abre uma conexão de soquete IP e troca um fluxo de dados HTTP com o servidor , que contém códigos necessários para a navegação na Web de status. Quando o BlackBerry Browser recebe o código de status 502, um erro de " Bad Gateway" aparece e você será capaz de acessar o site solicitado. Em alguns casos, esse problema ocorre quando o BlackBerry Browser não atende aos requisitos mínimos necessários para visualizar um determinado site.
Fixes
Se você receber um " Bad gateway "Erro , a RIM recomenda que primeiro você reiniciar seu dispositivo móvel e tente acessar o site em questão mais uma vez. Se este método não funcionar, pode ser necessário limpar o cache do BlackBerry Browser . Para fazer isso, selecione o menu "Opções" do navegador e , em seguida, clique em " Configurações de cache. " Escolha " Limpar Cache e Cookies Limpar Histórico " e tente acessar o site novamente . Este método funciona para as versões do browser BlackBerry 4.0 e acima.
BlackBerry Suporte
Se reiniciar e limpeza de cache não fazer o truque, entre em contato com o seu serviço sem fio provedor para obter assistência. Além disso , a RIM oferece serviços de suporte técnico. Em seu site oficial, a empresa oferece Fóruns BlackBerry apoio da comunidade e uma forma técnica inquérito apoio . Programa de apoio da RIM incidente baseado , disponível em 877-255-2377 , oferece suporte técnico para uma pequena taxa. Erros
Considerações
" Bad Gateway" não são exclusivas dispositivos móveis BlackBerry e pode ocorrer em navegadores no computador de casa , tablets , notebooks, netbooks , smartphones concorrentes ou qualquer outro dispositivo online habilitado com suporte ao navegador . Como os serviços de rede de apoio os dispositivos BlackBerry da Verizon , T-Mobile , AT & T, Sprint e outros, freqüência de 502 erros podem variar dependendo do seu provedor de serviços sem fio.
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