O FaceTime é o recurso de videochamada da Apple para iPhones, iPods Touch, iPads e Macs. Os usuários podem conversar usando conexão de internet ou celular. Um erro comum de "não disponível" impede as chamadas, geralmente devido a problemas de conexão ou hardware. Saber configurar o FaceTime ajuda a resolver esse erro.
Certifique-se de que o FaceTime está ativado no iPhone, iPad ou iPod Touch. Abra Ajustes, toque em FaceTime e verifique se a chave está ligada (mostrando "Ativado"). Se não estiver, ative-a e aguarde a notificação "Aguardando ativação". Quando ela desaparecer, o FaceTime estará pronto. Se a notificação persistir, a Apple recomenda reiniciar o dispositivo.
Se o FaceTime está ativo mas não conecta, verifique sua conexão. O FaceTime requer internet ou dados móveis. Se sua rede usa 4G, 3G ou 2G, sua operadora pode bloquear chamadas FaceTime. No Wi-Fi, uma conexão lenta ou instável também impede o uso. Lembre-se: ambos os usuários devem ter acesso a uma rede capaz.
Se o erro aparece mas você tem certeza de que o contato está disponível, pode ter o contato errado. O FaceTime usa e-mails e números de telefone vinculados à conta Apple. Para iPhones, use o número de telefone. Para outros dispositivos, use o e-mail correto. Confirme o endereço de e-mail antes, pois o e-mail do Apple ID pode não ser o e-mail principal da pessoa.
Se a câmera não estiver funcionando, você receberá a mensagem de indisponibilidade. Em computadores e dispositivos no Wi-Fi doméstico, verifique se o firewall não está bloqueando o FaceTime. No iOS, vá em Ajustes > Geral > Restrições e certifique-se de que o FaceTime está "Ativado" na seção Permitir.
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