O iPhone é um telefone GSM que requer cartão SIM (Subscriber Identity Module) para operar na rede da operadora. Embora muitas funções funcionem sem SIM, operações envolvendo chamadas, mensagens ou dados celulares falharão. Em alguns casos, o iPhone pode desconectar da rede e mostrar mensagem de que nenhum SIM está instalado, mesmo se o SIM ainda estiver no lugar.
Sem bateria removível ou tampa de cartão de memória, o iPhone usa bandeja pequena removível para inserir cartões SIM e mantê-los no lugar. A bandeja é desenhada para encaixar perfeitamente no corpo do iPhone e garantir conexão suave entre contatos do SIM e do telefone. O SIM pode ter sido levemente desalinhado ao inserir ou movido levemente durante uso, causando conexão inconsistente. Insira a ferramenta de remoção do SIM incluída com o iPhone, ou um clipe de papel, no pequeno furo na bandeja e pressione para remover. Retire o SIM da bandeja, coloque de volta garantindo que está bem encaixado, e deslize a bandeja de volta no telefone.
Conexão ruim e inconsistente pode ser causada por água, sujeira ou poeira que entrou pela abertura da bandeja do SIM e assentou entre os contatos do SIM e do iPhone. Remova a bandeja. Retire o SIM e limpe ambos os lados com pano sem fiapos para remover sujeira, poeira ou sedimentos da água. Coloque o SIM de volta na bandeja e deslize a bandeja de volta no telefone.
SIM não funcional após limpar e reencaixar pode estar quebrado. SIMs podem ser danificados por água, calor e, mais comumente, frio extremo. O iPhone tem sensor de temperatura que avisa quando interna está alta, protegendo componentes incluindo SIM. Frio não é monitorado devido ao calor gerado pela operação. No inverno, contatos metálicos do SIM podem contrair e expandir quando o telefone volta a temperatura quente (prédio aquecido). Contração e expansão reduzem integridade dos contatos e podem causar falha. O SIM pode ser substituído na loja da operadora.
Se substituiu o SIM não reconhecido por um novo ou de outro GSM e o iPhone ainda mostra sem SIM, o problema provavelmente é no telefone. Antes de comprar novo, certifique-se que é problema físico. Conecte o adaptador USB do iPhone ao computador e tente restaurar ou, se disponível, atualizar o iOS. Se funcionar após restauração/atualização, a instalação original pode ter tido erro. Se ainda não reconhece o SIM, pode ser problema físico. Assim como temperaturas extremas e água danificam SIM, também danificam conexões na circuitaria do iPhone. Pode ser consertado por assistência Apple autorizada ou trocado grátis se na garantia ou Apple Care, ou por taxa variável fora da garantia.
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