O cartão SIM é um pequeno componente de hardware necessário para iPhones GSM funcionarem. O cartão SIM funciona como um chip de memória e pode ser movido de um telefone GSM para outro. Ocasionalmente, seu iPhone pode não captar ou reconhecer um cartão SIM. A causa deste problema varia; no entanto, algumas diretrizes de solução de problemas podem ajudar a identificar o problema.
O SIM é um chip que contém informações de contato, serviço de operadora sem fio e informações de segurança. O iPhone GSM é o único modelo que usa cartão SIM; o modelo CDMA não usa. Quando seu iPhone não capta o cartão SIM, um erro de cartão pode aparecer na tela. Um erro "Nenhum Cartão SIM Instalado" também pode aparecer na tela quando você tenta fazer uma chamada de saída ou enviar uma mensagem SMS.
Se o cartão SIM não está ativado com o iTunes, seu iPhone não o captará. Acidentalmente derrubar o telefone em uma superfície dura pode reposicionar o SIM, o que pode resultar em erros. Se você está em uma área de baixa cobertura de rede, também pode experimentar problemas de cartão SIM. Outras causas de erros de cartão SIM incluem falha de hardware como congelamento ou travamento. Seu iPhone pode congelar como resultado de sobrecarga de hardware ou falhas de software. Problemas de hardware podem diminuir o desempenho do seu iPhone limitando sua capacidade de captar o cartão SIM.
Conecte seu iPhone ao seu computador e certifique-se de que o cartão SIM está ativado com o iTunes. Se já está ativado, use um pequeno objeto pontiagudo como um clipe de papel para ejetar o cartão SIM da bandeja e então recolocá-lo para realinhá-lo aos contatos metálicos na bandeja. Se os erros de cartão SIM persistirem, pressione e segure o botão "Repousar/Despertar". Arraste o controle deslizante vermelho para desligar o telefone e então ligue-o novamente para resetar o hardware e possivelmente resolver este problema. Você também pode tentar resetar as configurações de rede na aba "Ajustes Gerais". Como etapa final de solução de problemas, restaure seu iPhone com o iTunes. Lembre-se de que restaurar o telefone apaga dados e configurações salvas, então faça backup do seu iPhone com o iTunes antes de prosseguir.
Se você ainda está enfrentando problemas de cartão SIM, tente um cartão SIM diferente. Se você não tem outro cartão SIM, entre em contato com o suporte da Apple. O SIM pode precisar ser substituído. Em alguns casos, o telefone pode requerer serviço e reparo. Se agendar um reparo, faça backup dos dados e configurações salvas com o iTunes.
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