Cartões SIM (Subscriber Identity Module) têm um bloqueio de segurança que impede o uso não autorizado. Esses cartões serão desativados permanentemente quando você não conseguir desbloquear o bloqueio de segurança. Cartões SIM são usados em telefones GSM (Global System for Mobile Communications). Cartões SIM podem ser movidos de um telefone GSM para outro na mesma ou em uma rede diferente. Uma vez permanentemente desativados, os cartões são inúteis por motivos de segurança.
Muitos telefones GSM incluem uma segurança de cartão SIM que permite impedir que usuários não autorizados acessem o conteúdo do cartão. A segurança também impede que o cartão seja usado com outros telefones na mesma rede sem fio ou com uma rede diferente. Quando você ativa o bloqueio do cartão SIM, um PIN criado anteriormente deve ser digitado quando você liga o telefone. O PIN do SIM pode conter quatro ou mais caracteres que podem incluir números ou alfanuméricos, dependendo do telefone.
Para proteger seu cartão SIM, muitas operadoras sem fio permitem um número limitado de entradas incorretas de PIN do SIM. O número varia com diferentes telefones; no entanto, se você digitar o PIN incorreto várias vezes, o telefone trava temporariamente. O número de vezes varia dependendo do telefone. Quando o telefone trava, você deve inserir a Chave de Desbloqueio de PIN ou código PUK para desbloquear o dispositivo. O código PUK geralmente está localizado na documentação do cartão SIM. Se você não encontrar o código, algumas operadoras sem fio permitem que você recupere o código usando sua conta sem fio online por meio de um processo chamado "Desbloqueio". Se você não tiver uma conta sem fio online, entre em contato com sua operadora sem fio. Quando você insere o código PUK, o cartão SIM do telefone é desbloqueado automaticamente.
Se você digitar o código PUK incorretamente muitas vezes, o cartão SIM será permanentemente desativado. O número de vezes varia com diferentes operadoras sem fio. No entanto, operadoras como AT&T e T-Mobile, que ambas usam cartões SIM, desativarão permanentemente os cartões SIM se você digitar o código PUK incorreto 10 vezes ou mais. O código PUK é projetado para dar a você uma segunda chance de desbloquear o cartão SIM. No entanto, quanto mais vezes você o digita incorretamente, assume-se que alguém está adulterando seu cartão SIM, e é por isso que ele é desativado após várias tentativas fracassadas.
Se o cartão SIM for permanentemente desativado, infelizmente, ele não pode ser reativado ou usado. Você deve entrar em contato com sua operadora sem fio para um cartão de substituição. Algumas operadoras sem fio, como a T-Mobile, permitem que você compre cartões SIM de substituição diretamente de seu site. Alguns dos cartões SIM de substituição estão prontos para uso assim que você os insere no telefone. No entanto, algumas operadoras sem fio exigirão que você ative um cartão de substituição.
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