O iPhone é um telefone GSM (Global System for Mobile Communications) que requer chip SIM (Subscriber Identity Module) para operar na rede da operadora. Embora muitas funções funcionem sem SIM, operações envolvendo ligações, mensagens ou dados celulares falharão. Em alguns casos, o iPhone pode desconectar da rede e exibir mensagem de nenhum SIM instalado, mesmo se seu SIM ainda estiver no lugar.
Sem bateria removível ou tampa de cartão de memória, o iPhone usa bandeja pequena removível para inserir chips SIM e mantê-los no lugar. A bandeja é desenhada para encaixar perfeitamente no corpo do iPhone e garantir conexão suave entre contatos do SIM e contatos internos do telefone. O SIM pode ter sido levemente desalinhado ao inserir ou sacudido levemente durante operação, causando conexão inconsistente. Insira ferramenta de remoção do SIM inclusa com iPhone, ou clipe de papel, no pequeno orifício na bandeja do SIM e pressione para dentro para remover a bandeja. Remova o SIM da bandeja, recoloque-o garantindo que está bem assentado, e deslize a bandeja de volta no telefone.
Conexão ruim e inconsistente pode ser causada por água, sujeira ou poeira que entrou no telefone pela abertura ao redor da bandeja do SIM e assentou entre contatos do SIM e do iPhone. Remova a bandeja do SIM. Retire o SIM da bandeja e limpe ambos lados com pano sem fiapos para remover sujeira, poeira ou sedimentos deixados por água. Recoloque o SIM na bandeja e deslize a bandeja de volta no telefone.
SIM não funcional após limpeza e reassentamento na bandeja pode estar quebrado. Chips SIM podem ser danificados por contato com água, calor e, mais comumente, frio extremo. O iPhone tem sensor de temperatura que avisa quando temperatura interna está alta, protegendo componentes, incluindo SIM. Frio não é monitorado devido ao calor gerado pela operação do telefone. No inverno, contatos metálicos do SIM podem contrair e expandir quando telefone retorna a temperatura quente (prédio aquecido). Contração e expansão reduzem integridade dos contatos e podem causar falha. Em qualquer caso, o SIM pode ser trocado na loja da sua operadora.
Se trocou seu SIM não reconhecido por novo ou de outro telefone GSM e iPhone ainda mostra nenhum SIM, o problema provavelmente está no telefone. Antes de comprar novo, garanta que é problema físico. Conecte adaptador USB do iPhone ao computador e tente restaurar ou, se disponível, atualizar iOS. Se funcionar após restore/update, instalação original pode ter tido erro. Se ainda não reconhece SIM, pode ser problema físico. Assim como temperaturas extremas e água danificam SIM, podem danificar conexões na circuitaria do iPhone. Neste caso, telefone pode ser consertado por assistência Apple certificada ou trocado grátis se ainda em garantia ou AppleCare, ou taxa variável fora de garantia.
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