Uma vantagem de usar iPhone com Mac OS X é simplicidade: conecta o telefone, faz alterações e remove. Se computador se recusa a reconhecer o telefone, a simplicidade vira responsabilidade. Nestes casos, computador não dá muita orientação. Geralmente, iPhone não conecta por quatro razões: precisa recarregar, computador não configurado corretamente, precisa reiniciar telefone ou computador, ou precisa reinstalar iTunes.
Às vezes telefone não aparece na área de trabalho. Outras, erro "desconhecido". Primeiro tente recarregar iPhone. Embora puxe corrente pelo cabo USB e comece a carregar, se carga da bateria estiver muito baixa, não comunica com computador. Deixe conectado até carregar totalmente. Para carregar mais rápido, use tomada de parede.
Para usar iPhone no Mac, computador deve rodar Mac OS X 10.5.8 ou superior; porta USB 2.0 disponível; versão mais recente do iTunes. Se não atende requisitos, resolva adicionando hub USB 2.0 para portas adicionais ou atualizando iTunes ou Mac OS X (pode precisar comprar).
Às vezes reiniciar computador ou iPhone permite comunicação adequada.
Para reiniciar iPhone, segure botão "Repousar/Despertar" no topo por vários segundos. Slider "deslizar para desligar" aparece. Deslize para desativar. Segure "Repousar/Despertar" para reiniciar.
Para reiniciar Mac, clique ícone Apple no canto superior esquerdo. Ou pressione botão de energia e escolha "Reiniciar". Selecione "Reiniciar". Janela de confirmação abre. Clique "Confirmar".
Seu iTunes pode estar corrompido. Para corrigir, desinstale e reinstale. Para desinstalar, vá em Finder > Aplicativos e arraste ícone iTunes para Lixeira. Reinicie computador.
Para reinstalar, abra página download iTunes. Clique "Baixar Agora". Diálogo de download abre. Escolha "Salvar". Selecione local no Finder. Clique "Selecionar". iTunes baixará. Abra pasta com arquivo.
Clique duas vezes no arquivo iTunes.dmg. Janela Instalar abre. Arraste ícone do programa para atalho "Aplicativos". Isso instala iTunes. Abra iTunes.
Estes passos geralmente corrigem. Se não, pode precisar deletar todos arquivos de sistema do iTunes e reinstalar novamente.
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