Se seu iPhone travou com o logo do iTunes, provavelmente precisa sincronizá-lo com o iTunes no computador. Se aparece a imagem de um cabo USB abaixo de um logo azul do iTunes, o telefone está pedindo para conectar ao iTunes no computador usando o cabo de sincronização e carga fornecido.
Todos iPhones exigem configuração inicial e sincronização via iTunes no computador até junho de 2011. Isso não será necessário após outono de 2011, mas qualquer telefone com OS anterior ao iOS 5 requer este passo. Conectar o telefone ao iTunes configura todas as informações da conta no aparelho, permitindo comprar apps e compartilhar biblioteca de música. Sem este passo, não pode usar o telefone porque o sistema não está configurado.
Baixe o software gratuito iTunes no Windows ou Mac e crie uma conta iTunes. Isso requer cartão de crédito ou outro método como PayPal, que o iTunes guarda para compras. Mesmo se só usar apps grátis, precisa configurar a conta. Conecte o telefone à porta USB do computador após configurar o software. O iTunes reconhece o telefone automaticamente e inicia configuração e sincronização. Após completar, o telefone exibe tela de boas-vindas em vez do logo do iTunes.
A Apple anunciou muitos novos recursos do iPhone na Worldwide Developers Conference 2011. Entre eles, o recurso "PC Free", que permitirá configurar novos iPhones e dispositivos iOS sem sincronizar com iTunes no PC. Quando este software lançar no outono de 2011, não verá mais o logo congelado do iTunes num iPhone novo porque a sincronização não será necessária. Até lá, deve configurar e sincronizar pelo computador.
Se o logo congelado do iTunes é rosado em vez de azul e não há ícone de cabo USB, seu telefone pode ter tido problema ao carregar a iTunes Store ou software. Neste caso, pressione o botão repousar/despertar no topo e segure até aparecer o controle deslizante de desligar. Deslize para desligar completamente. Espere alguns minutos e ligue novamente. Isso deve resolver.
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