Perceber que o iPhone não liga é traumático. Antes de desistir, faça alguns passos simples de solução. Às vezes usuários ignoram explicações fáceis: falta de carga, capa defeituosa ou método incorreto de ligar. Resetar ou restaurar resolve problemas mais complexos.
Carregue seu iPhone. A bateria dura bastante, mas pode drenar mais rápido que o esperado, dependendo se usa 3G, Wi-Fi ou câmera. Conecte ao carregador de parede ou computador e deixe por pelo menos 10 minutos. Se não ouvir som ao conectar ou tela permanecer preta, pode haver problema além de bateria baixa. Conectar ao computador pode fazer o iTunes reconhecê-lo. Se realmente morto, nada acontece.
Se a capa deslizou ou você pressionou o botão errado, a tela pode apagar porque o botão Repousar/Despertar no topo foi pressionado. Clique duas vezes no botão Repousar/Despertar. Se não funcionar, tente ligar pressionando Repousar/Despertar até aparecer a barra de desligar (5-15 segundos).
Se a barra de desligar não aparece ao pressionar Repousar/Despertar, resete o telefone (similar a reiniciar computador). Pressione Repousar/Despertar + Home simultaneamente até aparecer logotipo da Apple (5-15 seg). Repita se necessário. Se não funcionar, conecte ao computador. Certifique-se que iTunes, iOS e todos apps estão atualizados.
A solução final para qualquer problema de iPhone é restaurar. Retorna às configurações de fábrica: apaga tudo e reinstala iOS. Se não resolver, há dano físico permanente que exige reparo profissional. Para restaurar: conecte ao computador, clique no nome do iPhone na coluna esquerda do iTunes, clique "Restaurar" no centro e siga os prompts. Pode recarregar mídia depois. Jailbreak é causa comum de tela preta repentina e restauração costuma ser única forma de reparar.
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