Uma chamada no iPhone sem áudio provavelmente resulta de um de vários problemas comuns. Pode ser software ou hardware do iPhone, ou problemas com sua operadora. Na maioria dos casos, perder áudio é fácil de corrigir sozinho e não exige reparo maior.
Causa comum de problemas de qualidade é recepção ruim da operadora. O iPhone mostra força do sinal em barras no canto superior esquerdo. Se recepção ruim, pode estar em área de serviço ruim ou sinal bloqueado por prédios altos. Melhor lugar para sinal forte é área aberta. Ajustes como ir para andar mais alto ou afastar de paredes de concreto ajudam.
Conflito nos ajustes de rede sem fio pode impedir chamadas de conectar. Para resolver, redefina ajustes de rede. Botão "Ajustes" na tela inicial. Toque "Geral", depois "Redefinir" no final. Toque "Redefinir Ajustes de Rede" e confirme. Isso retorna ao padrão de fábrica e apaga senhas e redes salvas.
Às vezes software do telefone causa conflitos afetando qualidade. Para resolver, restaure o iPhone via iTunes. iTunes deve estar na versão mais recente. Conecte iPhone, selecione em "Dispositivos" no iTunes, clique "Restaurar" na aba "Resumo". Isso apaga todos os dados — faça sync antes para backup.
A fonte pode não ser seu iPhone, mas sua operadora. Se tentou resolver ajustes e software mas ainda tem dificuldade, contate sua operadora. Problemas: área de serviço ruim, cobertura temporariamente desativada. Se telefone não faz chamadas, use outro telefone, internet ou vá à loja da operadora.
Seu telefone pode ter problema de hardware se nada errado com cobertura e resolveu conflitos de software/ajustes. Um hardware que você ajusta: seu cartão SIM. Insira ponta de clipe no orifício ao lado do SIM para ejetar; reposicione na bandeja e reinsira. SIM fica no lado direito no iPhone 4/4S e no topo nos anteriores. Se não ajudar, leve a especialista para reparo ou troca.
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