Precisar fazer uma ligação e não conseguir é frustrante. Vários problemas — SIM, sinal fraco, operadora — podem interferir. Com dicas de solução, você resolve problemas de conexão.
Se o sinal está fraco ou baixo, não consegue fazer chamadas. A força depende da operadora e localização. Se "Modo Avião" estiver ativado, chamadas são proibidas. Modo Avião desativa rede sem fio em aviões ou onde quiser. Se sinal fraco, mude de local. Se em ambientes internos, saia para fora. Se em zona morta total, vá para área melhor.
Se usa iPhone com AT&T, um SIM (módulo de identidade do assinante) deve estar instalado para chamadas. O SIM é um chip com info do celular GSM: número, chaves de segurança, dados de rede. Às vezes o iPhone tem dificuldade lendo o SIM — pode acontecer se derrubar ou erro de sistema. Remova o SIM da base com clipe de papel e reposicione na bandeja para restaurar conexão.
Muitas vezes, problemas de conexão são da operadora. Nem sempre, mas há casos de torres com dificuldade transmitindo sinais. Ou simplesmente sua conta foi desativada por falta de pagamento. Problemas variam, então contate o serviço ao cliente se ainda tiver dificuldade técnica.
Se o telefone ainda tem dificuldade, restaurar pode ser passo final. Restauração apaga mídia e dados, reseta configurações. Faça backup dos dados e configurações mais recentes antes. Para restaurar, instale iTunes mais recente se não tiver. Conecte iPhone, clique no aparelho no painel do iTunes e use "backup" e "restaurar" na aba Resumo. Se ainda houver problemas, contate suporte Apple para agendar serviço.
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