O iPhone, embora um dos smartphones mais versáteis, ocasionalmente tem problemas com chamadas caindo. Este problema ocorre por alguns motivos diferentes. Às vezes tudo que o telefone precisa é um simples reset, mas pode requerer uma solução mais profissional. Leve seu telefone a uma Apple Store se você experimentar problemas contínuos.
Em alguns casos, a rede AT&T simplesmente não consegue lidar com o número de chamadas vindas de iPhones em uma determinada região, porque há muitos usuários. Como a Associated Press notou em 2009, "Em algumas grandes cidades, notavelmente Nova York e São Francisco, a rede de dados da AT&T está lutando para acompanhar." A AT&T está continuamente trabalhando para expandir sua rede e corrigir este problema.
Frequentemente, atualizações do iPhone têm muitos problemas para resolver, que podem resultar em chamadas caindo. A atualização de 2008 foi particularmente conhecida por derrubar chamadas. A versão 1.13 do iPhone teve muitos problemas com chamadas caindo tão pouco quanto um minuto em uma conversa. Isso era marcado pelo sinal de chamada do iPhone caindo para zero barras e então dizendo "chamada falhou". Uma vez que a chamada terminava, o sinal voltava para força total. Cada atualização do iPhone suaviza o máximo possível destes problemas.
Quando saiu pela primeira vez em junho de 2010, o iPhone 4 logo se tornou notório por derrubar chamadas. Descobriu-se que quando segurado firmemente, a força do sinal do iPhone caía para uma ou zero barras, derrubando a chamada. Até segurar o telefone com a mão esquerda pode atrapalhar as antenas internas do iPhone. A Apple avisou os usuários do problema e logo emitiu uma capa protetora gratuita para compradores iniciais do telefone, que pode ser retirada na Apple Store.
Se seu iPhone está frequentemente derrubando chamadas, tente algumas opções diferentes. Tente resetar o iPhone pressionando os botões "home" e "sleep" por alguns segundos, e tente resetar configurações de rede na seção de ajustes do seu iPhone. Reinicie o chip SIM (no topo do seu telefone) pressionando-o para baixo, o que pode resolver problemas de sinal. Você também pode comprar um amplificador de sinal como zBoost. Se estas correções falharem, leve seu iPhone ao Genius Bar da sua Apple Store local e peça conselho. Os especialistas lá podem ter conselhos específicos para você, ou você pode trocar seu telefone por uma nova unidade se seu telefone ainda estiver na garantia.
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