Todo iPhone precisa de um cabo USB para sincronizar arquivos e carregar a bateria. Erros USB podem ser causados pelo computador, cabo, adaptador ou porta USB. Se seu iPhone não está sendo detectado pelo PC, reiniciar o computador pode ser uma solução rápida. Se não funcionar, tente reconectar o cabo.
Se você encontra problemas ao usar um cabo específico com seu telefone pela primeira vez, pode ter problemas de compatibilidade. Acessórios genéricos de fornecedores terceiros podem ser mais baratos, mas não são garantidos para funcionar com seu iPhone. Além disso, se suas portas USB usam o padrão antigo 1.0, seu telefone conectará a apenas 12 Mbps, em vez dos 480 Mbps do USB 2.0. Carregamento via fonte de energia FireWire é suportado apenas com iPhones de primeira geração.
O iTunes pode exibir o seguinte erro ao conectar seu iPhone ao computador: "O iTunes não pôde conectar a este iPhone porque ocorreu um erro desconhecido." O erro mostrará um código que começa com "0xE" mais sete dígitos adicionais. A Apple recomenda reiniciar o computador, atualizar o iTunes e executar o Windows Update. Se estiver usando um hub USB externo, remova-o e conecte o telefone diretamente ao computador.
Se o problema ocorre em vários computadores, você pode ter um cabo defeituoso. Embora pareça intacto, um cabo USB pode ser defeituoso ou danificado internamente. Teste o cabo com outro dispositivo; se funcionar, o problema está em outro lugar.
Portas USB podem estragar como qualquer outro componente do PC. Uma sobrecarga de energia, como a que pode ocorrer durante uma tempestade, pode danificar uma ou mais portas, fazendo-as funcionar mal. Uma forte descarga de eletricidade estática também pode produzir os mesmos sintomas. Portanto, se você usa laptop, mantenha-o em superfície dura para reduzir possibilidade de acúmulo de estática. Seja laptop ou desktop, você precisará de uma nova placa-mãe se as portas estiverem ruins.
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