Quando precisa fazer ou receber chamadas, problemas de sinal causam chamadas perdidas e frustração. Uma recepção forte melhora a qualidade, então é importante entender causas e soluções.
Em áreas de baixa cobertura, as barras de sinal caem. O quão baixo depende da cobertura local. A Apple recomenda contatar sua operadora para verificar se está em área coberta. Sites das operadoras costumam ter visualizador de cobertura para inserir endereço, CEP ou cidade. Algumas áreas têm menos torres, resultando em mais problemas. Se estiver em área de baixa cobertura, mudar de local ou ir para área externa pode melhorar.
Às vezes o hardware do iPhone causa problemas de sinal. Modelos GSM usam cartão SIM, chip com informações de operadora, segurança e contatos. Se o SIM está com defeito, danificado ou mal conectado, o sinal piora. O SIM pode se desalinhar se você derrubar o telefone. Remova com clipe de papel e reinsira para melhorar. Se defeituoso, contate a operadora para substituição.
Se está em área com cobertura mas ainda tem dificuldade, redefina a conexão de rede. Problemas de conexão muitas vezes são por sobrecarga do sistema. Redefina a rede em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede. Se persistir, desligue o telefone (segure Repousar/Despertar, arraste controle vermelho) e ligue novamente — isso reinicia o hardware e pode melhorar sinal.
Se o sinal continua fraco mesmo em área coberta, contate a operadora para mais soluções. Se o telefone é o problema, tente restaurar com iTunes. Lembre-se: restauração apaga dados — faça backup antes. Também faça backup se levar à Apple Store. Se a Apple der novo iPhone, restaure o backup no novo.
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