Embora o Apple iPhone seja o smartphone mais popular do mundo, está longe de ser perfeito. O iPhone sofre com qualidade de sinal ruim quando comparado a outros telefones, especialmente nos Estados Unidos. A AT&T é a única provedora do iPhone no país, e sua rede 3G sobrecarregada e esticada pode causar perda de sinal, chamadas perdidas e conexões de dados lentas. Aqui estão algumas das melhores maneiras de manter sua conexão celular e ficar mais conectado mais frequentemente.
Segure o telefone corretamente. A antena celular do iPhone está localizada na parte inferior do dispositivo em todos os quatro modelos. Envolver a mão ao redor da parte inferior do telefone durante uma chamada ou operação normal pode causar perda de sinal. Isso é especialmente verdadeiro no modelo mais recente, o iPhone 4. A faixa de metal que envolve o telefone é na verdade uma série de antenas expostas, e tocar a costura no lado inferior esquerdo da faixa causará uma perda dramática na intensidade do sinal toda vez. Em áreas de sinal baixo, isso pode ser a diferença entre terminar uma chamada e perdê-la. Segure o telefone delicadamente pelas laterais com o polegar, indicador e dedo médio, tomando cuidado para não tocar a fenda na faixa de metal no lado inferior esquerdo. Embora este método funcione melhor com o iPhone 4, a falta de contato com a mão também reduzirá a perda de sinal nos modelos anteriores.
Use uma capa. A queda na perda de sinal descrita na Etapa 1 é frequentemente causada pelo contato físico com a parte traseira ou laterais do seu telefone. Uma capa de celular pode reduzir dramaticamente a perda de sinal mantendo sua pele longe do próprio dispositivo. Novamente, isso é especialmente verdadeiro para o modelo iPhone 4, e resultados semelhantes podem ser alcançados simplesmente colocando um pedaço de fita plástica sobre a fenda no revestimento de metal no lado inferior esquerdo. Claro, capas também podem melhorar o valor estético do seu telefone ou ajudar a protegê-lo de danos potenciais. Tente lojas Apple ou AT&T para algumas das capas de mais alta qualidade e moda, ou tente um varejista mais genérico ou loja online se quiser algo mais barato. Qualquer capa serve, desde que cubra completamente a parte traseira (iPhone, iPhone 3G, iPhone 3Gs) ou laterais (iPhone 4) do dispositivo.
Desative o 3G e use a rede EDGE. Alguns dos problemas de dados e voz que o iPhone sofre são resultado direto de sua popularidade. iPhones e outros smartphones podem consumir a largura de banda disponível da rede 3G da sua operadora, especialmente em grandes cidades. Se você só precisa fazer uma chamada ou enviar mensagem de texto, ou quer navegar em sites não intensivos, pode ser mais eficaz usar o protocolo de rede EDGE mais antigo. Para fazer isso, toque no atalho "Ajustes", vá em "Geral", depois "Rede". Mude o controle deslizante para "Ativar 3G" para a posição desligado para forçar seu telefone a usar frequências EDGE. Você pode reativar o 3G a qualquer momento da mesma forma.
Redefina a conexão de rede do seu iPhone. Restabelecer uma conexão com a rede celular pode corrigir problemas temporários de recepção. Para fazer isso, abra o atalho "Ajustes", vá em "Geral", depois "Redefinir" e toque em "Redefinir Ajustes de Rede". Esta etapa também apagará quaisquer senhas de Wi-Fi salvas.
Desligue completamente seu iPhone e ligue-o novamente. Acredite ou não, isso frequentemente resulta em melhor recepção por um curto período.
Ligue para o serviço de atendimento ao cliente. Não é incomum que torres celulares funcionem mal. Se os níveis de serviço caírem rapidamente para você e outros na área na mesma rede, pode haver um problema com o site celular local. Ligue para sua operadora e pergunte se a rede na sua área está funcionando corretamente. Mesmo que não haja nada errado, reclamações contínuas de muitos clientes em uma determinada área frequentemente levam as provedoras de serviço a atualizar torres existentes ou construir novas para melhorar o serviço. Lembre-se: a roda que range recebe graxa.
Tente obter um femtocel. Para clientes que regularmente experimentam má conexão celular em suas casas, a AT&T e outras provedoras de serviço oferecem femtocells (pronuncia-se fem-toe-sel), pequenos repetidores celulares que usam conexões de Internet domésticas para aumentar e melhorar o serviço celular. O femtocel da AT&T é chamado de 3G MicroCell, e custa $150. Dependendo do seu plano, pode haver uma taxa mensal de serviço também. A AT&T é conhecida por dar 3G MicroCells a clientes gratuitamente se eles ligarem para o serviço de atendimento ao cliente com frequência suficiente. Ajuda se você for um cliente de longa data em uma área com recepção ruim documentada.
Use o app AT&T Mark The Spot. Os problemas de rede da AT&T foram tão bem documentados que a empresa lançou um aplicativo para permitir que clientes mostrem áreas de mau serviço diretamente. Baixe o app gratuito da App Store e ative-o quando perder uma chamada, perder uma mensagem de texto ou experimentar transferência de dados lenta. Você pode enviar uma mensagem de serviço diretamente para a AT&T, documentando o local e horário dos seus problemas de sinal. Estes são dados imediatos, pertinentes e valiosos que ajudarão os engenheiros e técnicos da AT&T a resolver melhor sua área.
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