Os iPhones da Apple estão em produção desde 2007. Desde o início, revolucionaram a indústria de telemóveis combinando funcionalidades do iPod, câmara digital, smartphones e computadores. Com cada nova iteração, desde o primeiro telefone até ao modelo mais recente nesta publicação, o 4S, o clamor e entusiasmo cresceram com pré-encomendas a expandir exponencialmente com cada novo modelo.
O iPhone mais recente nesta publicação, o 4S, iniciou pré-encomendas a 7 de outubro de 2011. Desta vez o processo foi um pouco problemático, mas longe de ser tão mau como com o iPhone 4, apesar de mais de 1 milhão terem sido encomendados no primeiro dia. A encomenda online começou 45 minutos mais tarde que o esperado, e tanto a AT&T como a Sprint tiveram problemas; alguns potenciais clientes reportaram atrasos de mais de duas horas ao tentar pré-encomendar com a Sprint. Num esforço para acelerar o processo, a Apple mudou para um sistema de reserva para que os compradores pudessem preencher informações de faturação numa data posterior.
De longe, os maiores problemas de pré-encomenda vieram com as pré-encomendas do iPhone 4. O Gizmodo chamou-lhe "desastre total". No primeiro dia do processo de pré-encomenda a 15 de junho de 2010, longas filas serpenteavam pelas ruas de muitas cidades enquanto as lojas tentavam lidar com os inúmeros problemas informáticos que ocorriam. Clientes online também tiveram problemas. Tanto a AT&T, a única operadora iPhone na altura, como a Apple foram culpados por críticos e clientes. O sistema de encomendas da AT&T não estava à altura da tarefa, e portanto cada encomenda demorava excepcionalmente tempo. Muitos que tentaram encomendar online tiveram o processo de encomenda a travar várias vezes. Até a linha de apoio ao cliente da Apple não estava a atender chamadas devido a sobrecarga do sistema. A 16 de junho, a Apple parou as pré-encomendas citando as 600.000 unidades vendidas em um dia, sem precedentes e inesperadas. Muitas encomendas tiveram de ser adiadas dias ou até semanas após o lançamento do dispositivo.
Pré-encomendas do iPhone 3GS esgotaram rápido em junho de 2009. Estimativas variavam entre 200.000 a 400.000 pré-encomendas no primeiro fim de semana em que estavam disponíveis. Quem encomendou tarde não conseguiu entrega por pelo menos duas semanas após o lançamento do produto. Os que pré-encomendaram a tempo ainda experienciaram longas filas para levantar o telefone.
Em julho de 2008, quando o iPhone 3G lançou, não houve muitos problemas de pré-encomenda reportados nos EUA. No entanto, a operadora do Reino Unido para o telefone experienciou um aumento maior que o esperado em pré-encomendas. A operadora parou as pré-encomendas apenas minutos após ter enviado SMS aos seus clientes da oportunidade de pré-encomendar o iPhone 3G devido à resposta avassaladora que não conseguiu lidar.
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