O iPhone conecta ao computador para transferir vídeo, música, fotos e aplicativos. Isso é chamado de "sincronização" e, embora fácil, é um procedimento complexo e intensivo para o computador. Não surpreende que às vezes a sincronização não funcione direito, ou nem funcione. Solucionar problemas de sincronização ajuda a evitar problemas futuros, então aqui estão exemplos do que pode dar errado e como corrigir.
Desconecte o iPhone da porta USB. Reinicie o iPhone pressionando e segurando o botão Repousar/Despertar até aparecer o controle deslizante de reinicialização. Deslize para a direita para desligar. Segure o botão Repousar/Despertar até o logotipo da Apple aparecer para reiniciar. Conecte o iPhone à porta USB e aguarde seu ícone aparecer no lado esquerdo do iTunes.
Certifique-se que o computador tem boa conexão Internet e sistema operacional atualizado. Desconecte o iPhone e reinicie o computador. Conecte o iPhone à porta USB quando o computador reiniciar.
Verifique se a conta MobileMe está configurada corretamente no iPhone indo em Ajustes > Mail, Contatos, Calendários e toque em "Obter Novos Dados". Certifique-se que "Push" está ligado e toque no ícone Mail para voltar. Toque em "Conta MobileMe" e verifique as Informações da Conta. Confirme os ajustes e volte à Tela Inicial e tente sincronizar novamente.
Desconecte o iPhone da porta USB. Segure Repousar/Despertar e Início até o iPhone apagar e solte quando o logotipo da Apple aparecer.
Feche o iTunes. Conecte o iPhone à porta USB quando estiver totalmente ligado. Abra o iTunes e restaure o iPhone a partir de backup quando solicitado.
Faça backup do iPhone no iTunes. Vá em Ajustes no iPhone. Selecione Geral > Redefinir > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes. Após tudo ser apagado, conecte o iPhone à porta USB. Abra o iTunes.
Selecione o menu "Configurar como Novo Telefone" no iTunes. Quando terminar, sincronize manualmente. Isso deve restaurar tudo e sincronizar contatos corretamente.
Um cabo USB dobrado pode causar problemas. Substitua por um novo e veja se resolve. Limpe também o conector do iPhone e a porta USB do computador.
Problemas podem ocorrer ao atualizar músicas de qualidade inferior para versões sem DRM. Faça backup do iPhone no iTunes primeiro. Também faça backup da biblioteca de Música ou das músicas a converter em outro HD (ou DVD/CD).
Reinicie o computador e abra o iTunes, sem rodar outros programas (certifique-se de usar a versão mais recente). Clique em iTunes Plus no lado direito da tela inicial do iTunes para ver quais músicas podem ser atualizadas. Selecione e pague pelas desejadas e aguarde o iTunes concluir. Conecte o iPhone à porta USB e sincronize as novas músicas.
Como uma sincronização sempre tem potencial de causar corrupção ou exclusão de dados, é importante fazer backups regulares do iPhone no iTunes. Isso permite restaurar ao estado anterior à sincronização, se necessário.
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