Sincronizar um iPhone com o iTunes permite transferir aplicativos, bem como conteúdo de áudio e vídeo, do computador para o telefone. Você pode considerar reformatar o disco rígido do iPhone se o telefone não estiver mais sincronizando com o software iTunes. Apagar toda a memória do telefone deve resolver o problema, mas isso pode não ser necessário. As correções listadas abaixo podem permitir que você sincronize o iPhone com o iTunes novamente sem perder nenhum dado do telefone.
Conecte o iPhone ao computador com diferentes cabos USB da Apple. Esses cabos são notórios por desgastarem facilmente, e o desgaste pode impedir o iPhone de sincronizar com o iTunes.
Conecte o iPhone a diferentes portas USB 2.0 no computador. Uma porta USB defeituosa pode impedir o computador de reconhecer ou ler o iPhone.
Carregue o iPhone por 30 minutos via carregador do iPhone ou computador. Tente sincronizar o telefone após 30 minutos.
Segure o botão de energia/sono do iPhone até o controle deslizante vermelho aparecer na tela. Deslize o controle vermelho da esquerda para a direita, e o iPhone desliga. Segure o botão de energia/sono novamente até o dispositivo ligar. Então, tente sincronizar o iPhone.
Reinicie o computador. Isso também reinicia o software iTunes. Tente sincronizar o iPhone após o computador reiniciar completamente.
Visite a página "Download" no site Apple iTunes. Baixe/reinstale e instale a versão atual do iTunes.
Redefina o iPhone. Segure ambos os botões "Início" e energia/sono do iPhone por não menos de 10 segundos. O iPhone desliga. Ligue o iPhone novamente e tente sincronizar o dispositivo.
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