O iPhone sincroniza e-mails, contatos e eventos do Microsoft Outlook com a ajuda do iTunes e pode apresentar problemas de sincronização devido a software desatualizado. A Apple lança periodicamente atualizações de software para o iTunes, o que pode resultar em ocasionais falhas ao tentar sincronizar informações entre o iPhone e programas de gerenciamento de e-mail de terceiros. Atualizações para o software do computador ou do iPhone corrigem erros comuns de sincronização e estão disponíveis gratuitamente no site oficial de suporte da Apple.
Itens Necessários
Instruções
- Atualize o software do iTunes. Clique no menu "Ajuda" no iTunes e clique em "Verificar Atualizações", ou clique no menu "iTunes" no Mac e clique em "Verificar Atualizações". Clique em "Atualizar Agora" se houver uma nova versão do iTunes disponível para instalar o software.
- Atualize o firmware do iPhone. Conecte o cabo do dock ao iPhone e à porta USB do computador. Execute o iTunes, clique no ícone "iPhone" na janela lateral esquerda. Clique na aba "Resumo" e em "Verificar Atualização" para buscar uma nova atualização de firmware. Clique em "Baixar e Instalar" se houver atualização disponível.
- Redefina as configurações do Outlook no iPhone. Conecte o iPhone ao computador via cabo USB, clique no ícone "iPhone" no menu lateral do iTunes. Clique na aba "Informações", desmarque a caixa ao lado de "Sincronizar calendário". Clique em "Aplicar" para salvar as configurações atualizadas e marque a caixa para adicionar o calendário ao iPhone. Clique em "Aplicar" para sincronizar o telefone com o iTunes.
- Redefina o histórico de sincronização do iPhone. Informações incorretas do Outlook podem ser causadas por conflitos de eventos do calendário, mas uma redefinição do histórico mescla dados do Outlook para o iPhone. Clique em "Editar" e "Preferências" no menu do iTunes, clique em "Dispositivos". Clique em "Redefinir Histórico de Sincronização" para mesclar dados do Outlook. Clique no ícone "iPhone" no menu lateral do iTunes, role até o final da janela Resumo. Marque a caixa "Calendários" em "Substituir informações neste iPhone" e clique em "Aplicar".
