Obter nova música e vídeo para o seu iPhone normalmente é muito rápido : o aplicativo iTunes permite pesquisar e baixar mídia em poucos segundos. Para ter acesso ao iTunes , você precisa efetuar login com sua Apple ID e senha . Se você não pode fazer login no aplicativo iTunes , há várias possíveis culpados para seus problemas .
Desatualizado OS
Se você não conseguir se conectar ao aplicativo iTunes Store no seu iPhone , você pode ter um fora -de - data do sistema operacional. Verifique para ver se uma nova versão do iPhone OS está disponível por conectar o iPhone a um computador e abrir o iTunes . Uma vez que o iTunes mostra um ícone para o seu iPhone na barra lateral, clique no ícone para abrir o " Resumo " tela. Clique " Verificar atualizações " no " Resumo " tela, em seguida, optar por baixar o novo sistema operacional se estiver disponível .
Connectivity
Se o seu iPhone não está conectado a uma rede Wi- Fi ou 3G , o iTunes não pode verificar a sua os dados de login e dar-lhe o acesso à iTunes Store. Vá para o " Configurações " ícone na sua tela inicial do iPhone , em seguida, toque " Wi- Fi . " Toque no " On /Off " ícone ao lado para " Wi- Fi " se ele está atualmente no " Off " posição ; o ícone alterna automaticamente para " em ". ; Ligue 3G , indo para o " Geral " linha no " Configurações " Menu e selecionando " . Rede " Alterne o " On /Off " botão ao lado de " Ativar 3G " para ligar o acesso à rede 3G.
incorreto Informações
Se o seu Apple ID e senha não funcionam quando você tenta fazer login para iTunes , você pode ter entrado na senha incorreta. Seu nome de usuário é o seu endereço de e-mail ; Se você tem mais de um endereço de e-mail , tente cada endereço como o login. Se você não consegue se lembrar as informações de login correto , navegue até Iforgot.Apple.com em seu aplicativo Safari do iPhone ou do web browser do seu computador. Digite o seu Apple ID para redefinir sua senha. Uma vez que sua senha é alterada com êxito , faça o login no seu iPhone.
Aplicativo congelado
Quando ocorre um erro no disco rígido do seu iPhone, aplicativos podem congelar. Se o dispositivo torna-se congelado quando você está entrando para o iTunes , mantenha pressionada a " On /Off " botão eo " Home " botão ao mesmo tempo até que o iPhone é reiniciado. Quando um logotipo da Apple branco aparece em sua tela , o aparelho começou a reiniciar . Re- abrir o aplicativo iTunes e tente fazer login novamente ; se o telefone continua a congelar , levá-la a um suporte Apple Store Genius Bar ou e-mail da Apple para solicitar um reparo.
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