Se o seu iPhone travar, existem várias coisas que você pode fazer para resolver o problema antes de considerar reparo físico. Certifique-se de que seu iPhone está carregado. Se estiver carregado, reinicie ou resete seu iPhone. Se os problemas persistirem, instale quaisquer atualizações do software do iPhone através do iTunes. Quando nada mais funcionar, você pode usar o iTunes para restaurar seu iPhone para as configurações originais de fábrica.
Seu iPhone não pode operar corretamente se estiver com energia extremamente baixa. Conecte o iPhone a um adaptador AC do iPhone, ou conecte-o a uma porta USB de alta potência no seu computador. Uma porta USB em um teclado, um acessório FireWire ou outras portas de acessórios de baixa potência não podem carregar seu iPhone. Observe o display para um indicador de bateria aparecer. Isso pode levar até dois minutos se a carga do iPhone estiver extremamente baixa. Desconecte o iPhone e tente um adaptador de energia diferente ou uma porta USB diferente se o indicador de bateria do iPhone não aparecer ou se piscar três vezes e depois ficar preto.
Se seu iPhone não está com pouca energia e trava, tente reiniciá-lo. Pressione o botão "Repousar/Despertar" na borda superior do iPhone. Segure o botão até ver um controle vermelho no display, e então mova o controle com o dedo para desligar o iPhone. Espere um momento, e então ligue o iPhone de novo pressionando o botão "Repousar/Despertar" novamente. Se isso não funcionar, resete o iPhone segurando o botão "Repousar/Despertar" e o botão "Início" simultaneamente por cerca de 10 segundos. O logotipo da Apple deve aparecer no display se o reset for bem-sucedido.
Se seu iPhone continua travando quando você o usa, o software pode ser o problema. A Apple lança periodicamente atualizações para resolver problemas do iPhone através do iTunes. Verifique o iTunes para confirmar que você tem a versão mais recente disponível. Verifique atualizações disponíveis do iPhone clicando no iPhone na seção "Dispositivos" do iTunes e clicando em "Verificar Atualização" na janela Resumo.
Como último recurso, você pode restaurar seu iPhone para as configurações originais de fábrica. Para fazer isso, conecte seu iPhone ao seu computador e abra o iTunes. Escolha o iPhone sob "Dispositivos" e clique no botão "Restaurar" na janela Resumo. Todos os dados no iPhone serão apagados, incluindo músicas, vídeos, contatos e outros arquivos. Esses dados já estão copiados para seu computador através do iTunes se você tem as configurações padrão de sincronização automática. Se você alterou suas configurações de sincronização para sincronizar manualmente, faça backup do iPhone clicando no botão "Sincronizar" antes de restaurar o iPhone.
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