Se esqueceu o código de acesso do seu novo iPhone, não precisa correr para a Apple Store. Tudo que precisa é conectar o iPhone ao computador com o qual fez a última sincronização e restaurar para ajustes de fábrica, apagando o código. O processo não funciona em outro computador (medida contra roubo). Não tente adivinhar o código repetidamente, pois muitas tentativas erradas desativam o telefone.
Restaurar é último recurso na solução de problemas do iPhone. Define o iPhone completamente para ajustes de fábrica, apagando todas as informações, configurações e dados. Pode restaurar diretamente no telefone ou via iTunes. Depois, pode ressincronizar todos os apps, músicas, vídeos e outros dados armazenados no iTunes, perdendo apenas o que não estava no computador.
Antes de restaurar, certifique-se de ter a versão mais recente do iTunes e iOS (sistema baseado no OS X para iPhone, iPod touch e iPad) para garantir que a restauração ocorra sem problemas. Versões desatualizadas podem causar falhas. Para atualizar iTunes: abra o programa, clique em "Arquivo" no topo e selecione "Verificar Atualizações". Para atualizar iOS: conecte o telefone, clique no nome dele em "Dispositivos" no iTunes e selecione "Verificar Atualizações" no centro.
Conecte seu iPhone ao computador. Como está bloqueado, deve conectar ao computador da última sincronização. Abra o iTunes, clique no nome do iPhone em "Dispositivos" à esquerda. Clique no botão "Restaurar" no centro. Uma caixa de diálogo aparece. Clique em "Fazer Backup" para não perder arquivos e "Restaurar" na próxima caixa.
Quando a restauração terminar, uma nova tela aparecerá no iTunes perguntando se deseja configurar como novo telefone ou a partir de backup. Se escolher backup, selecione o mais recente no menu suspenso e siga os prompts. Se escolher configurar como novo, siga os mesmos passos da primeira vez: dê um nome e selecione mídia para sincronizar. O iTunes guiará passo a passo.
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