Usando o iTunes ou o próprio dispositivo, você pode restaurar seu iPhone para um estado "como novo". O processo restabelece as configurações originais de fábrica do dispositivo e apaga todo o seu conteúdo. Isso é útil quando você quer dar ou vender seu iPhone para alguém, e quando quer solucionar problemas. Mas antes de prosseguir, certifique-se de preservar seu backup mais recente do iPhone onde não possa ser sobrescrito (consulte Recursos), especialmente se pretender invocar suas antigas configurações, dados, compras e outro conteúdo em qualquer momento no futuro.
Inicie o iTunes no seu computador. Conecte seu iPhone ao computador usando o cabo que veio com ele. De preferência, conecte seu cabo em uma porta USB diretamente no seu computador; portas USB em teclado ou outro hub USB externo têm menos energia e podem atrapalhar o processo.
Selecione o nome do seu iPhone quando aparecer em "Dispositivos" na barra lateral do iTunes à esquerda. Isso exibirá uma série de abas à direita contendo itens armazenados, configurações e outras informações no seu iPhone.
Selecione o botão "Restaurar" na aba "Resumo". Uma janela aparecerá perguntando se você quer fazer backup do dispositivo antes de restaurar. Clique no botão "Fazer Backup".
Aguarde o processo de backup terminar. Outra janela aparecerá confirmando se você quer restaurar seu dispositivo às configurações originais de fábrica e avisando que toda sua mídia e dados serão apagados. Selecione "Restaurar".
Aguarde novamente o processo de restauração terminar mantendo seu iPhone conectado ao computador. Seu dispositivo reiniciará e alternará entre uma imagem do logotipo da Apple e uma tela "Conectar ao iTunes" mostrando o iTunes no topo, seu cabo do iPhone na parte inferior e uma seta entre eles.
Desconecte seu iPhone quando exibir a tela "Conectar ao iTunes" se pretender dar ou vender seu dispositivo a outra pessoa em sua condição original de fábrica. Você pode ignorar os passos seguintes.
Mantenha seu iPhone conectado ao computador após a tela "Conectar ao iTunes" se quiser reconfigurar seu dispositivo do zero. Uma tela "Configure Seu iPhone" perguntará se você quer configurar como novo ou restaurar de um backup anterior. Selecione "Configurar como novo iPhone". Observe que este processo apagará todos os seus backups anteriores do iTunes.
Aguarde seu iPhone exibir a mensagem "iPhone ativado". Seu iPhone será como novo e completamente sem conteúdo. Agora você pode definir um novo nome de dispositivo e configurar novas configurações de sincronização no iTunes e novos ajustes no seu dispositivo.
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