O iTunes permite que você escolha uma lista de contatos — do Microsoft Outlook, por exemplo — com a qual sincronizar os números de telefone e outras informações de contato em um iPhone. Se os números de telefone falham ao sincronizar corretamente, o conteúdo da lista da qual você sincroniza é o mais provável culpado.
Após conectar um iPhone a um computador, o iTunes inicia. Para controlar opções do iPhone, clique no nome do iPhone no painel esquerdo do iTunes, depois escolha entre as várias abas que aparecem na janela principal do iTunes. Por exemplo, quando você clica na aba "Contatos", um menu suspenso aparece que permite selecionar uma fonte — um cliente de e-mail como Microsoft Outlook ou Gmail — para transferir contatos para o iPhone. Se seus números não sincronizam corretamente, verifique se você selecionou a fonte correta.
Se você decidiu alterar números no iPhone, tem dois métodos: dentro do iPhone ou da fonte de contatos. Se você escolheu sincronizar contatos entre o iTunes e o iPhone, modificar qualquer fonte faz a outra ser alterada. Como resultado, excluir um número da sua lista de contatos de e-mail faz com que seja excluído do iPhone.
Se sincronizar contatos entre o iTunes e o iPhone está causando dificuldades — você não quer que mudanças na sua lista de contatos de e-mail se apliquem ao seu iPhone — desative a sincronização de contatos no iTunes. Conecte o iPhone ao computador e abra o iTunes, depois escolha o nome do iPhone, a aba "Contatos" e desmarque a caixa ao lado do menu suspenso onde você seleciona a fonte de contatos.
Se o erro se relaciona ao iTunes não adicionar novos contatos ao iPhone, o disco flash do dispositivo pode estar cheio. Para ver se este é o caso, conecte ao iTunes, depois clique no nome do iPhone no painel esquerdo do programa. Um medidor exibindo a capacidade do iPhone e espaço restante aparece na parte inferior da tela.
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