Atualizar o sistema operacional no seu iPhone melhora o desempenho do smartphone. O Mac OS X Leopard, também conhecido como 10.5, é compatível com iPhones, mas problemas de conexão geralmente surgem se a conexão USB estiver com defeito ou se um dos sistemas operacionais dos dispositivos não estiver funcionando corretamente. Quando você conecta um iPhone atualizado a um computador Mac OS X Leopard, o telefone é exibido na seção "Dispositivos" no iTunes. Se o sistema não reconhecer o iPhone, a Apple fornece várias soluções para melhorar a conexão USB para sincronizações de alta velocidade.
Se o iTunes em um sistema Mac OS X Leopard não detecta um iPhone atualizado, você provavelmente está rodando uma versão mais antiga do programa de mídia digital. Segundo a Apple, para instalar versões mais novas do iTunes, você deve ter um computador rodando Mac OS X versão 10.5.8 ou mais novo. Clique no logotipo da Apple no canto superior esquerdo da tela e clique em "Sobre Este Mac" para ver a versão do Mac OS X instalada no seu computador. Se seu computador não está atualizado, clique no logotipo da Apple e clique em "Atualização de Software" para instalar as atualizações mais recentes. Quando seu sistema estiver atualizado, clicar no menu iTunes e clicar em "Verificar Atualizações" instala a versão mais recente do iTunes.
Se seu iPhone ainda não aparece no seu sistema Mac OSX Leopard, a conexão USB pode estar com defeito. Problemas de conexão USB podem ser causados por fios defeituosos ou danificados, portas USB não alimentadas ou acessórios de terceiros como hubs USB. Se o cabo que você está usando mostra sinais de desgaste, use um cabo diferente. Se a conexão não melhorar, picos e sobrecargas de energia USB desligam as portas, então reinicie seu computador para reiniciá-las. A Apple não recomenda conectar o iPhone ao computador via hubs USB, então desconectar tais acessórios e conectar o telefone diretamente ao computador pode resolver o problema.
Em alguns casos, o problema de conexão está no telefone. Se o iOS recém-atualizado estiver se comportando de forma errática, o iTunes não o detectará quando você conectá-lo ao sistema Mac OSX Leopard. Para reiniciar o iPhone, pressione e segure o botão Repousar/Despertar por alguns segundos. Quando o controle deslizante vermelho aparecer, arraste-o para desligar o telefone. Pressione o botão Repousar/Despertar novamente até o logotipo da Apple aparecer na tela. Se a conexão ainda for um problema, pressione e segure os botões Repousar/Despertar e Início juntos por pelo menos 10 segundos para redefinir o iPhone. Conecte o iPhone a um adaptador AC e carregue-o. Após carregar o iPhone, conecte-o ao computador.
Contate a Apple se o problema de conexão do iPhone persistir mesmo após realizar estas etapas de solução de problemas. O problema provavelmente está no hardware do telefone, então inspeção profissional é necessária. Se você mora perto de uma Apple Store, leve ao Genius Bar para suporte técnico na loja. Agendar um horário de serviço com o Genius Bar diretamente do site da Apple pode ajudar a evitar filas longas.
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